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Maintenance - Inarix services

General maintenance

We are running a general maintenance on Inarix system. This might impact our services. We are actively monitoring it to make sure the disruption is kept at a minimum.

Maintenance générale

Nous effectuons une maintenance générale sur le système Inarix. Cela pourrait avoir un impact sur nos services. Nous surveillons activement la situation pour nous assurer que les perturbations soient minimales.

+
Pocket Lab Portal API

were

Maintenance

Ongoing maintenance

General maintenance

We are running a general maintenance on Inarix system. This might impact our services. We are actively monitoring it to make sure the disruption is kept at a minimum.

Maintenance générale

Nous effectuons une maintenance générale sur le système Inarix. Cela pourrait avoir un impact sur nos services. Nous surveillons activement la situation pour nous assurer que les perturbations soient minimales.

+
Pocket Lab Portal API

were

Maintenance

Inarix measures services disrupted

9th December 2024 - 21h23 GMT+1

🇫🇷

Les services de mesures sont rétablis complètement.

🇺🇸

The measurement services have been fully restored.

🇩🇪

Die Messdienste sind vollständig wiederhergestellt.

🇲🇽

Los servicios de medición han sido completamente restablecidos.

9th December 2024 - 17h58 GMT+1

🇫🇷

Les services de mesures semblent être stabilisés. Nous continuons de surveiller les services.

🇺🇸

The measurement services appear to be stabilized. We continue to monitor the services.

🇩🇪

Die Messdienste scheinen sich stabilisiert zu haben. Wir überwachen die Dienste weiterhin.

🇲🇽

Los servicios de medición parecen estar estabilizados. Continuamos monitoreando los servicios.

9th December 2024 - 17h40 GMT+1

🇫🇷

Les services de mesures sont dégradés. Cela semble venir de notre fournisseur cloud.

🇺🇸

The measurement services are disrupted. This appears to be coming from our cloud provider.

🇩🇪

Die Messdienste sind beeinträchtigt. Dies scheint an unserem Cloud-Anbieter zu liegen.

🇲🇽

Los servicios de medición están degradados. Esto parece provenir de nuestro proveedor de la nube.

9th December 2024 - 17h14 GMT+1

🇫🇷

Nous expérimentons à nouveau des problèmes sur les services de mesures. Nos équipes sont en train d’investiguer les instabilités du système. Nous reviendrons vers vous au plus vite sur cet page.

🇺🇸

We are experiencing issues with our measurement services again. Our teams are investigating the system instabilities. We will get back to you as soon as possible on this page.

🇩🇪

Wir haben erneut Probleme mit unseren Messdiensten. Unsere Teams untersuchen die Systeminstabilitäten. Wir werden Sie schnellstmöglich auf dieser Seite informieren.

🇲🇽

Estamos experimentando nuevamente problemas con nuestros servicios de medición. Nuestros equipos están investigando la inestabilidad del sistema. Nos pondremos en contacto con ustedes lo antes posible en esta página.

9th December 2024 - 16h35 GMT+1

🇫🇷

Les services de mesures sont rétablis.

🇺🇸

The measurement services have been restored.

🇩🇪

Die Messdienste wurden wiederhergestellt.

🇲🇽

Los servicios de medición han sido restablecidos.

9th December 2024 - 16h21 GMT+1

🇫🇷

Nous avons observé une dégradation de nos services de mesures. Cela devrait être rétabli mais nous restons sur nos gardes pour toute recrudescence du problème.

🇺🇸

+
Pocket Lab API

were

Disrupted

Inarix measures services down

5th December 2024 - 16h41 GMT+1

🇫🇷

Les services de mesures sont fonctionnels. L’incident est terminé.

🇺🇸

The measurement services are operational. The incident is resolved.

5th December 2024 - 16h21 GMT+1

🇫🇷

Nous observons un arrêt complet de l’accès à nos services de mesures par tous nos clients. Nos équipes ont trouvé le problème et une résolution du problème est en cours.

🇺🇸

We are experiencing a complete outage of access to our measurement services for all our customers. Our teams have identified the issue and are working on resolving the problem.

+
Pocket Lab API

were

Down

Inarix services inaccessible

20th July 2024 - 19h40 GMT+1

🇫🇷

Le problème a été identifié et résolu. Un petit temps de propagation peut impacter certains utilisateurs (environ 10-15 minutes).

🇺🇸

The problem has been identified and resolved. A small propagation time may impact some users (approximately 10-15 minutes).

20th July 2024 - 17h15 GMT+1

🇫🇷 Solution de contournement pour les utilisateurs de PocketLab :

Vous pouvez configurer manuellement les serveurs DNS dans les paramètres de votre Android. Voici comment :

Ouvrez 

Sélectionnez 

Appuyez longuement sur votre 

Changez 

Dans les champs 

Appuyez sur 

🇺🇸 Workaround for PocketLab users :

You can manually configure the DNS servers in your Android settings. Here’s how:

Open 

Select 

Long press your 

Change 

In the 

Press 

20th July 2024 - 15h00 GMT+1

🇫🇷

L’ensemble nos services sont affectés et ne sont plus accessibles la majorité du temps.

🇺🇸

All our services are no longer accessible most of the time.

20th July 2024 - 13h30 GMT+1

🇫🇷

Nous observons une dégradation de l’accès à nos services par tous nos clients. Nos équipes investiguent le problème et vont essayer de résoudre le problème le plus rapidement possible.

🇺🇸

We are observing a degradation in access to our services by all our clients. Our teams are investigating the issue and will try to resolve the problem as quickly as possible.

+
Pocket Lab Portal API

were

Down

Saving analysis errors

15 July 2024 - 17h48 GMT+1

🇺🇸

We identified the source of the issue and deployed a patch to our services.

🇫🇷

Nous avons identifié la source du problème et déployé un correctif sur nos services.

15 July 2024 - 16h51 GMT+1

🇺🇸

We are experiencing a disruption in the saving of your analyses. Analyses carried out following the error warning of poor or bad acquisition due to photo quality are not saved. If you read the message after taking the photos, prompting you to retake the photos to obtain the result or a more accurate one, we recommend that you delete the current action and start a new one.

🇫🇷

Nous faisons fasse à une perturbation de la sauvegarde de vos analyses. Les analyses réalisées suite à l’erreur prévenant d’une mauvaise acquisition due à la qualité des photos ne sont pas sauvegardées. Si vous recevez l’erreur suite à la prise des photos qui incite à reprendre des photos pour obtenir un résultat ou qu’il soit plus précis, nous vous recommandons de supprimer l’action en cours et en commencer une nouvelle.

+
Pocket Lab

was

Monitored

Slowdowns Disrupt Usage

17 June 2024 - 09h35 GMT+1

🇺🇸

The issue has been corrected, all services are back to normal. We apologize for the inconvenience.

🇫🇷

Le problème a été corrigé, tous les services sont revenus à la normale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

17 June 2024 - 09h00 GMT+1

🇺🇸

All Inarix services were slower than usual, sometimes making it hard to use.

🇫🇷

Tous les services d’Inarix étaient plus lents que d’habitude, rendant parfois leur utilisation difficile.

+
Pocket Lab

was

Disrupted

Intermittent errors on measurements

14 June 2024 - 10h46 GMT+1

🇺🇸

The issue has been corrected, all services are back to normal. We apologize for the inconvenience.

🇫🇷

Le problème a été corrigé, tous les services sont revenus à la normale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

14 June 2024 - 10h02 GMT+1

🇺🇸

Some users might experience measurement errors occasionally. We have identified the issue and are working on it. We advise them to update PocketLab by going to kutt.inarix.com/pocket. We’ll keep you updated as we roll out a fix.

🇫🇷

Certains utilisateurs peuvent occasionnellement rencontrer des erreurs de mesure. Nous avons identifié le problème et nous travaillons dessus. Nous leur conseillons de mettre à jour PocketLab en se rendant sur kutt.inarix.com/pocket. Nous vous tiendrons informés au fur et à mesure que nous déployons un correctif.

+
Pocket Lab

was

Disrupted

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